請問透過eCounter平台完成基本資料變更後，留存在證券商的集保帳戶資料也會跟著變更嗎?
不會，eCounter平台辦理股東基本資料修改效力僅限於股東名簿資料及發行人保管劃撥帳戶或登錄專戶，投資人須洽證券商修改集保帳戶資料。
股東於eCounter平台可以查詢多久以前的申請資料？
申請資料會保存3年提供股東查詢。
股東操作eCounter平台，有問題怎麼辦?
可以在上班時間（週一到週五8:30-17:30）打電話到02-27195805分機178，會有專人協助您。
使用eCounter平台要付費嗎？
完全免費！這項服務由集保結算所提供給所有上市、上櫃、興櫃及有股務代理機構的公開發行公司股東使用。
使用前是不是要先同意什麼條款？
eCounter平台為防止股東所填寫之申請資料或所提供的證明文件有偽造變造之情事，本平台透過運用數位簽章之不可否定性以為確保。對於股東申請資料的蒐集整理與傳輸，股東應同意本平台可蒐集傳輸其個人資料等條款。
未來eCounter平台還會增加什麼服務功能？
eCounter平台預計於2027年3月底前，提供股東申辦過戶(含證券商客戶以帳簿劃撥辦理非於市場交易之有價證券轉讓之代轉案件)、設質、股票掛失補發等較為複雜且攸關股東權利移轉之股務事務項目服務。
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